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che non stia in coda?
Riorganizza l'accoglienza e libera le sale d'attesa Opuscolo per le aziende

Opuscolo per le aziende Opuscolo per le aziende

Cosa facciamo

Il sistema di prenotazione

E’ un servizio offerto alla P.A. e alle Aziende Private per la gestione di agende ed appuntamenti di prestazioni.
Il servizio è fornito in modalità ASP (Application Service Provider) da RECUP Italia srl, presso la propria Server Farm, ed è costituito dalle attività di:

  • assistenza on line
  • assistenza telefonica al Cliente
  • assistenza telefonica all’Utente
  • gestione delle funzioni di prenotazione remota.

La Server Farm è strutturata secondo architetture di affidabilità e sicurezza ridondanti, tali da assicurare l’efficienza del servizio in ogni condizione operativa. I servizi di connettività sono assicurati dal partner WIND Telecomunicazioni Spa. La prenotazione telefonica è assicurata da un contact center attivo 12 ore al giorno.
l’Utente può telefonare per prenotare a proprio carico il servizio reso disponibile dal Titolare dell’agenda.

L’Elimina Code Interattivo Prenotabile Q-PASS®

Q-PASS® è un servizio di eliminacode interattivo prenotabile, attivo su tutto il territorio nazionale, che consente all’utente di prenotare anche da remoto (via SMS, telefono o INTERNET) e quindi di determinare la propria posizione nella coda di attesa di uno specifico servizio erogato presso una data sede del Cliente.
Il servizio chiavi in mano prevede l’installazione di apparati: TOTEM, Monitor e quanto altro necessario all’attivazione del servizio presso le sedi dove si intenda eliminare le code.

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Nel caso del Suo primo accesso inserire il Q-PASS e il PNR che si trovano:
sulla stampa del NEC;
o sul messaggio ricevuto via mail;
o comunicato dall'operatore di Call center.
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